Política de Privacidade

1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF e e-mail
• Dados de contato: telefone e endereço de e-mail
• Dados de pagamento: processados através de gateways seguros (não armazenamos dados de cartão)
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Dados de transação: histórico de compras e serviços contratados

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar os serviços de ativação digital contratados
• Enviar a chave de ativação e instruções por e-mail
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Processar pagamentos de forma segura
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do serviço
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento: para processar transações financeiras
• Serviços de e-mail: para envio de chaves e comunicações
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros com finalidades de marketing ou publicidade.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site
• Cookies de preferências: lembrar suas configurações
• Cookies analíticos: entender como você usa nosso site

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar informações sobre quais dados possuímos
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados
• Revogação: revogar o consentimento dado anteriormente
• Informação: ser informado sobre o uso de seus dados
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail indicado na seção de Contato.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo criptografia SSL/TLS, firewalls, controle de acesso restrito e monitoramento contínuo. Nossos processadores de pagamento são certificados PCI-DSS.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais, contábeis e de garantia. Dados de transações são mantidos por até 5 anos para fins fiscais e de garantia do serviço.

8. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.

9. Atualizações da Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso site ou por e-mail. Recomendamos revisar esta página regularmente.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato:

• E-mail: privacidade@keysflow.com.br
• Formulário de contato: Acessar página de contato